Zwroty

Zwroty.

Nasza polityka zwrotów to maksymalnie 30 dni roboczych od otrzymania paczki.

DOBROWOLNY ZWROT

Dobrowolnego zwrotu produktu możesz dokonać z kilku powodów:

Nie podoba Ci się.

To nie jest taki rozmiar, jaki chcesz

Produkt nie jest tym, czego się spodziewałeś

Znalazłeś tańszy produkt na innej stronie

Inne powody

Zgodnie z Królewskim dekretem z mocą ustawy 1/2007 z dnia 16 listopada, który zatwierdza ujednolicony tekst ustawy ogólnej o obronie konsumentów i użytkowników oraz ustawą 7/1996 o regulacji handlu detalicznego, jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, masz prawo do anulowania zakupu w ciągu 30 dni roboczych. Oznacza to, że możesz dobrowolnie zwrócić swój produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od jego otrzymania.

Z tego prawa można skorzystać na jednym z produktów, na kilku lub na całym zamówieniu.

Koszty decentralizacji:

Zalecamy, aby przed dokonaniem zwrotu skontaktować się z nami pod adresem e-shopping@bigjeans.es lub dzwoniąc pod numer obsługi klienta 973 45 02 12.

Koszty zwrotu pokrywa klient.

Zwracane produkty muszą być w idealnym stanie. Użytkowanie produktu nie może wykraczać poza samą weryfikację rozmiaru i dobrego stanu. W przeciwnym razie produkty mogą ulec zmianie w ich pierwotnej wartości i zwrot pieniędzy nie będzie niemożliwy.

Podobnie, dowód dostawy musi być dołączony do przesyłki zwrotnej.

O ile to możliwe, produkt należy wysłać w oryginalnym opakowaniu BigJeans (ta sama torba, w której dotarł produkt).

WAŻNE: Zwroty wszystkich produktów należących do kategorii BIELIZNA są niedozwolone.

§ Adres zwrotny:

Wszystkie produkty, które chcesz zwrócić, należy przesłać na adres:

FIRMA CANOA QUEBRADA S.L.

POLIGONO INDUSTRIAL CAMP LLONG

C / Xaloc, 5

ZIP: 25600

BALAGUER (LLEIDA)

Kiedy otrzymamy produkty z naszego magazynu i upewnimy się, że powyższe warunki są spełnione, całkowita kwota, którą zapłaciłeś, zostanie zwrócona.

ZWROT ZE WZGLĘDU NA WADĘ LUB BŁĄD

Są to zwroty, które są dokonywane, ponieważ klient otrzymał produkt w złym stanie (wady, problemy fabryczne itp.) Lub popełniliśmy błąd podczas wysyłania produktu.

Skontaktuj się z nami pod adresem e-shopping@bigjeans.es lub telefonicznie pod numerem 973 45 02 12, aby podać nam swoje imię i nazwisko, numer zamówienia i powód zwrotu.

Spotkamy się z naszym operatorem logistycznym w terminie, aby odebrać dla Ciebie przesyłkę.

O ile to możliwe, produkt należy wysłać w oryginalnym opakowaniu BigJeans (ta sama torba, w której dotarł produkt).

Po otrzymaniu produktu przystąpimy do zwrotu kwoty produktu lub jego zmiany w przypadku wystąpienia błędu.

Operator logistyczny ponosi koszty odbioru produktu od Ciebie.